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京东收不到短信的原因可能有以下几点。
1、手机可能存在短信屏蔽功能，这可能导致接收不到京东的短信，您可以检查手机是否有此类设置并调整。
2、网络通信问题也可能导致无法接收短信，您可以尝试更换网络环境或稍后重试。
3、可能是手机安全软件拦截了短信验证码，您可以查看手机安全软件的拦截记录，选择将京东的短信列为白名单。
4、京东平台自身的问题也可能导致短信无法接收，如果确认不是以上问题，您可以联系京东客服进行咨询。
如果您之前能正常接收短信，但现在无法接收，您可以尝试核对一下输入的手机号是否正确，以及确认一下手机号是否处于正常使用状态，如果手机号处于欠费或停机状态，可能也会接收不到短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系京东客服寻求进一步的帮助，他们可以根据您的账号和订单信息，更准确地判断问题所在并提供解决方案。